Les Tamaris - Questions / Réponses

Précisions sur les questions fréquemment posées.

Veuillez vous assurer que le logement correspond entièrement à vos besoins et souhaits, en particulier pour vos enfants en bas âges. Etudiez les informations soigneusement ; elles sont normalement suffisantes pour prendre une décision bien informée. Cependant, si vous avez des soucis particuliers n'hésitez pas à vous renseigner avant de réserver.
Mobilité réduite :
Les gîtes sont de plain-pied, avec quelques marches à l'intérieur. Il y a une marche importante à l'entrée de la piscine. Nous avons parfois accueilli des hôtes en fauteuil roulant, mais les gîtes ne sont pas spécifiquement adaptés. Merci de nous consulter avant de réserver afin que les limitations et problèmes potentiels soient clairs.

Notez qu'il n'est pas permis de dépasser la capacité de couchage indiquée dans le descriptif du logement (6 ou 8 personnes). Les enfants en bas âges sont inclus dans cette capacité, sauf avec un accord spécifique par écrit. Si vous avez bénéficié d'une remise en raison d'un nombre réduit, la capacité est limitée à ce nombre. L'addition d'autres personnes dormant en camping car, en camping, l'ajout de matelas, lits de camp, ou tentes, etc. est prohibé. Visiteurs externes (non-résident) sont acceptés uniquement avec l'accord des propriétaires et vous êtes priez de solliciter leur accord auparavant. Pour des raisons d'assurance, l'utilisation de la piscine est prohibée aux visiteurs externes.

Les locations sont normalement de samedi à samedi, sauf si d'autres jours ont été convenus par le contrat de location. Notez que votre arrivée sera dans l'après-midi de votre jour d'arrivée, à partir de 17.00 heures. Le logement ne sera pas disponible avant. Les départs sont, au plus tard, à 10.00 heures, le jour du départ. Ces horaires sont indispensables pour permettre la préparation et la maintenance du logement entre les locations. Si vous envisagez d'arriver tard dans la soirée, merci de nous prévenir à l'avance.

La caution est la protection des propriétaires contre des dégâts non déclarés, condition du logement inacceptable, ou non-paiement des éventuelles charges annexes. Ceci est par un formulaire donnant l'autorisation de retenir les détails de la carte bancaire utilisés pour le réglement contre le montant de la caution. Si vous avez réglé la location par virement, nous vous conseillons tout de même d'utiliser ce formulaire et de fournir vos coordonnées de carte. Ceci évite de devoir faire un autre virement pour le montant de la caution et de bloquer une somme importante inutilement. Notez que nous ne pouvons pas accepter des cautions en espèces.

Les locataires doivent avoir une assurance "responsabilité civile". Ceux habitant en France ont normalement une couverture "villégiature" avec leur contrat d'assurance habitation. Pour d'autres pays la couverture est généralement par une assurance "voyages" . Dans ce cas nous vous demanderons de fournir un justificatif de l'assurance.

Le linge de lit et les serviettes sont proposés en option payante et celle-ci doit être demandée à l'avance. Les frais sont indiqués sur le contrat de location, et ce montant est réglé à l'arrivée. Pour cette option, un jeu de linge de lit (et serviettes, le cas échéant) est fourni pour le nombre d'occupants, quelque soit la durée du séjour. Le lits seront faits pour votre arrivée. Un changement pendant le séjour peut être demandé, si nous avons suffisamment de stock, pour un supplément de prix.
1) Location de linge de lit uniquement - veuillez apporter vos serviettes, serviettes de plage et des torchons.
2) Location de linge de lit et serviettes - veuillez apporter vos serviettes de plage et des torchons.
3) Si vous apportez vos draps, il y aura des couettes, des oreillers (taies fournies), donc il faut une housse de couette et un drap de dessous par lit, vos serviettes, serviettes de plage et des torchons.

Le linge de lit pour le lit de bébé n'est pas fourni.

Vous êtes priés de ne pas utiliser les serviettes du gîte pour la piscine ou la plage. Merci d'apporter vos propres serviettes de plage.

Le ménage est toujours une question délicate et tandis que la grande majorité des locataires est respectueuse à cet égard, les agissements d’une petite minorité font que nous devons préciser les obligations pour être clair pour tout le monde.

1. Vous êtes priés de laisser le logement propre et rangé au moment de votre départ. Nous attendons un effort raisonnable de votre part. Après cela nous nous chargeront de le peaufiner pour les locataires arrivants. En particulier, votre ménage inclura ; la cuisine, la salle de bain, la salle d'eau, passer l'aspirateur, faire et ranger la vaisselle, nettoyer le four, le réfrigérateur, le barbecue, sortir les poubelles et le recyclage, etc.

2. Si vous ne souhaitez pas faire du ménage à la fin de votre séjour ou si votre heure de départ ne permet pas de le faire convenablement, le service ménage peut être demandé pour une charge supplémentaire.
Notez que dans ce cas, ceci couvre un ménage "normal" et ne vous dispense pas de votre obligation de laisser le logement dans un état raisonnable.

Les consommations normales d'eau, d'électricité et de gaz sont inclus dans le prix de location.

Il n'y a pas de taxe de séjour.

En accord avec la législation, la piscine est dans un espace clos (un mur de 1m10), muni d'un portillon de sécurité à verrouillage automatique. Ce dispositif est destiné à limiter l'accès à la piscine pour les enfants en bas âges mais il ne remplace pas le besoin d'une vigilance appropriée à tout moment. Si vous avez des inquétudes concernant la sécurité de la piscine, vous devez vous informer pleinement avant de réserver, afin de déterminer si la location correspond à vos besoins.

Veuillez vous assurer que vous avez lu et compris les Termes et Conditions de location qui sont publiés sur ce site. En signant le contrat de location vous acceptez ces Termes et Conditions.
Voir Termes et Conditions.

Le nombre de problèmes porté à notre connaissance est heureusement très faible. Cependant il est impossible de prévenir toute possibilité d'un manquement non décelé ou d'une défaillance ou panne. Si vous trouvez un problème, il convient de nous avertir immédiatement. Dans la plupart des cas une solution rapide peut être trouvée avec un minimum de dérangement, mais parfois les délais des fournisseurs ou artisans peuvent engendrer un temps d'attente imprévu.
Si nous n'avons pas eu le signalement et l'opportunité de rectifier le problème, une réclamation ultèrieure à peu de chance d'être considérée favorablement...